95128是全国统一的出租汽车约车号码，通过移动互联网应用程序（APP）、小程序、公众号以及拨打电话，24小时向乘客提供电话和网络约车服务；向出租汽车驾驶员提供电召调度、应急预警、安全登记、信息咨询等服务。 【服务升级】 针对老年人面临的「数字鸿沟」「智能障碍」困难，95128电召平台进一步提升服务水平，设立老年人打车专线，提供24小时电话叫车服务。坚持优先派单原则，全程跟踪，并记录回访体验。 【体验升级】 公众号和微信小程序中增加「一键叫车」功能、简化手机约车操作流程、优化更加清晰明确约车软件界面等，让乘客打车更简单。 【司机使用】 页面简洁，使用一键上手；多个渠道，多点收入；安全合规，全天派单，订单可选。 95128电召服务通过对巡游出租汽车数字化升级改造，增加电话和网络约车功能，实现了传统出租汽车行业新旧业态融合发展和转型升级。
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山西联运集团股份有限公司
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2025-02-16
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